Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Identiteit van het bedrijf

Handelsnaam: Luca St

E-mailadres: Community@lucast.nl 

KvK-nummer: 95732144

Btw-identificatienummer: NL004821526B65

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Luca St. en op alle overeenkomsten op afstand die tot stand komen tussen het bedrijf en de consument via de webshop lucast.nl

2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór het afronden van de bestelling digitaal aan de klant ter beschikking gesteld.

Artikel 3 - Het Aanbod en de Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling in de webshop definitief heeft geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.

2. Elke geplaatste bestelling wordt automatisch per e-mail bevestigd via het system van de store.

3. Luca St. behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij het vermoeden van fraude, misbruik, of wanneer er sprake is van een duidelijke, overduidelijke fout in de prijsvermelding op de website.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

1. Alle op de webshop vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk in de checkout getoond voordat de betaling definitief wordt gemaakt.

3. Betalingen dienen direct tijdens het bestelproces te worden voldaan via de beveiligde betaalmethoden die in de store worden aangeboden.

Artikel 5 - Levering en Uitvoering

1. Bestellingen worden rechtstreeks door Luca St. geproduceerd en verzonden. De verwachte levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij bij het product specifiek een andere termijn (zoals bij pre-orders) is aangegeven.

2. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij het bedrijf tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger (zoals de buren). Vanaf het moment van aflevering gaat het risico over op de klant.

Artikel 6 - Herroepingsrecht en Uitzondering CD's

1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Belangrijke uitzondering voor audio-opnamen: Het herroepingsrecht vervalt direct zodra de verzegeling (zoals krimpfolie, seal of sluitsticker) van de cd na levering is verbroken. Geopende, ontdane van seal of reeds afgespeelde cd's kunnen om auteursrechtelijke redenen niet worden geretourneerd.

3. Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht en de cd nog volledig in de originele, ongeopende verzegeling zit, komen de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.

4. Het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) wordt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending door de store teruggestort.

Artikel 7 - Conformiteit en Garantie

1. Het bedrijf garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van productiefouten.

2. Mocht een cd bij aankomst defect zijn (bijvoorbeeld onleesbaar of fysiek beschadigd), dan dient de klant dit binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden via het officiële e-mailadres van de store. Luca St. zorgt in dat geval kosteloos voor een vervangend exemplaar.

Artikel 8 - Beperking van Aansprakelijkheid

1. Luca St. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid vanuit het bedrijf.

2. De totale aansprakelijkheid van het bedrijf is te allen tijde strikt beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het desbetreffende product.

3. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan apparatuur (zoals cd-spelers of computers) van de klant die is ontstaan door het gebruik of afspelen van het product.

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkrechten en databankrechten, met betrekking tot de muziek, audio, teksten, het artwork, de ontwerpen en de algemene inhoud van de store berusten volledig bij Luca St.

2. Het is de klant en bezoekers van de store uitdrukkelijk verboden om materiaal, muziek of artwork zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf te kopiëren, te verspreiden, commercieel te exploiteren of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 10 - Klachten en Toepasselijk recht

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of geleverde producten moeten volledig en duidelijk omschreven worden gemaild naar het e-mailadres van de klantenservice. Luca St. streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst met een inhoudelijke reactie en oplossing te komen.

2. Op alle rechtsbetrekkingen tussen de klant en de store is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.